Olá, Zaucchers! Tudo bem?
Aqui é a Nah, fundadora da Zaucchi e reuni as principais dúvidas de vocês.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois do recebimento da compra.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e lhe atenderemos da melhor maneira afim de solucionarmos seu problema.
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CERTIFICADO DE GARANTIA
Nossas joias são confeccionadas em prata legítima 925 e acompanha certificado de qualidade da matéria prima aplicada.
A garantia não cobre mau uso, peças amassadas, raspadas, quebradas ou danificadas.
CUIDADOS COM A SUA PRATA 925
- Evite guardar sob a luz; caso fiquem opacas ou amareladas, realize o processo de manutenção de limpeza.
- Evite o contato da peça com quaisquer produtos químicos como cremes, perfumes, produtos de limpeza e com a água do mar e piscina;
- Evite o atrito com materiais duros e abrasivos e/ou entre outras peças, por isso, guarde-as em um lugar macio;
- Não lave peças com pedras e perolas com detergentes, sabonetes ou similares.
COMO LIMPAR MINHAS JOIAS?**
Todos os pedidos realizados em nosso site acompanham um frasco de Monzi, produto próprio para a limpeza da prata. Mas existem receitas caseiras (como a com bicarbonato de sódio) ou até mesmo limpeza com sabonete neutro.
Você pode acompanhar o processo correto das limpezas em nosso instagram (@usezaucchi) no destaque "Cuidados".
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